Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website verarbeitet werden. Sie betrifft insbesondere Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch der Seiten, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen sowie der Kommunikation mit dem Support.

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für alle Datenverarbeitungen, die im Rahmen der Nutzung dieser Website erfolgen.

Dazu zählen unter anderem:

• Aufruf und Navigation der Seiten
• Nutzung des Warenkorbs
• Abschluss von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Rückgabe- oder Serviceanfragen
• Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Personen unter 18 Jahren sollten die Website nicht eigenständig für Bestellungen verwenden. Bei irrtümlicher Dateneingabe kann eine Kontaktaufnahme zur Prüfung erfolgen.

2. Welche Daten erfasst werden

Je nach Nutzungssituation können unterschiedliche Daten verarbeitet werden. Ein Teil wird direkt eingegeben, andere Informationen entstehen technisch beim Seitenaufruf.

Vom Nutzer bereitgestellte Angaben:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer oder sonstige Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsanschrift
• Bestellhistorie
• zahlungsbezogene Informationen
• Angaben zu Reklamation, Rückgabe oder Servicefällen

Automatisch erhobene Informationen:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Version
• Gerätemodell oder Betriebssystem
• besuchte Seiten und Klickpfade
• Zeitpunkt und Dauer einzelner Besuche
• Cookie-Einstellungen, soweit zugelassen

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür ein nachvollziehbarer Zweck besteht.

• Durchführung von Bestellungen, Versand und Rückabwicklung
• Übermittlung von Bestellstatus, Rechnungsinformationen oder Supportantworten
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerlicher oder buchhalterischer Vorgaben
• Schutz vor Missbrauch, Betrug oder technischen Angriffen
• Analyse zur Verbesserung von Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Stabilität

Personenbezogene Daten werden ohne passende Rechtsgrundlage nicht für werbliche Direktansprache eingesetzt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen und Einstellungen zu speichern.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden für:

• Warenkorbstatus
• Login-Sitzungen
• Spracheinstellungen
• Sicherheitsfunktionen im Checkout

Analyse- oder Personalisierungsfunktionen werden nur eingesetzt, sofern eine entsprechende Auswahl getroffen wurde.

Beim ersten Besuch kann ein Hinweisfenster mit Auswahlmöglichkeiten erscheinen. Einstellungen lassen sich später über Browserfunktionen oder den Bereich Cookie-Richtlinie anpassen.

5. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen genutzt.

• verschlüsselte Übertragung per TLS
• Speicherung in kontrollierten Systemumgebungen
• rollenbasierte Zugriffsrechte
• regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• interne Sensibilisierung zu Datenschutzthemen

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine IT-Umgebung vollständig frei von Risiken sein.

6. Weitergabe von Daten und internationale Übermittlungen

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die jeweilige Leistung erforderlich oder rechtlich vorgeschrieben ist.

Mögliche Empfänger:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikpartner
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Steuer- oder Rechtsberater, soweit erforderlich

Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, kommen geeignete Schutzmechanismen in Betracht, etwa Standardvertragsklauseln der EU oder vergleichbare rechtliche Instrumente.

7. Speicherfristen und Vorfälle

Daten werden nicht länger gespeichert, als es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Bestell- und Abrechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Vorgaben mehrere Jahre aufzubewahren sein
• Supportanfragen können für Nachweis- und Servicezwecke befristet gespeichert werden
• technisch erzeugte Protokolle werden regelmäßig überprüft und bereinigt

Bei meldepflichtigen Datenschutzvorfällen erfolgt eine Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben einschließlich Information zuständiger Behörden, soweit erforderlich.

8. Rechte nach GDPR

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung personenbezogener Daten
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen einzelne Verarbeitungen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen können an contact@roomvorix.com gerichtet werden.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Vorgang stützt sich die Datenverarbeitung auf unterschiedliche Grundlagen.

• Vertragserfüllung bei Bestellungen, Versand und Rückabwicklung
• rechtliche Verpflichtungen im Bereich Steuern, Buchhaltung oder Nachweispflichten
• Einwilligung bei optionalen Cookies oder ähnlichen Funktionen
• berechtigte Interessen, etwa Systemsicherheit, Missbrauchsprävention und Optimierung interner Abläufe

10. Hinweise zu Minderjährigen

Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige für eigenständige Kaufabschlüsse.

Es erfolgt keine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 18 Jahren. Werden entsprechende Daten bekannt, kann eine Prüfung und gegebenenfalls Entfernung veranlasst werden.

11. Kontakt

• Anschrift: 320 COUNTRY MDWS, NICHOLLS, GA 31554-5969, USA
• Telefon: +1 (917) 885-9470
• E-Mail: contact@roomvorix.com

Servicezeiten:

• Montag bis Freitag
• 09:30 Uhr bis 12:00 Uhr CET
• 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET

12. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder interne Prozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen kann zusätzlich ein Hinweis auf geeigneten Kommunikationswegen erfolgen.