Zahlungsmethoden

Auf dieser Seite finden Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland Informationen zu akzeptierten Zahlungsarten, zum Ablauf der Bezahlung sowie zu Preisen, Steuern und Rückerstattungen. Sämtliche Zahlungen werden in Euro abgewickelt.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Bestellungen auf dieser Website stehen derzeit elektronische Kartenzahlungen zur Verfügung.

• Akzeptiert werden Visa und Mastercard
• Rechnungsstellung erfolgt in Euro (€)
• Barzahlung ist nicht vorgesehen
• Schecks werden nicht verarbeitet
• klassische Banküberweisung ist nicht verfügbar
• Nachnahme wird nicht angeboten

Je nach ausstellender Bank können zusätzliche Authentifizierungsschritte erforderlich sein.

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss des Kaufs werden die ausgewählten Artikel sowie alle preisrelevanten Angaben im Bestellbereich angezeigt. Dazu gehören Menge, Endbetrag und anwendbare Abgaben.

Nach Eingabe der Lieferdaten werden die Kartendaten im geschützten Zahlungsfenster erfasst. Anschließend erfolgt eine automatische Prüfung der Zahlungsinformationen.

• Kontrolle von Artikeln und Stückzahl
• Eingabe der Versandanschrift
• Übermittlung der Zahlungsdaten
• elektronische Bestätigung des Zahlungsvorgangs

Nach erfolgreicher Autorisierung wird in der Regel eine Bestellbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann ein erneuter Versuch vorgenommen oder der Bereich Kontakt aufnehmen genutzt werden.

3. Schutz der Zahlungsdaten

Bei der Übertragung sensibler Informationen kommen gängige Sicherheitsstandards zum Einsatz. Ziel ist der Schutz personenbezogener und transaktionsbezogener Daten während des Zahlungsvorgangs.

• Datenübertragung per TLS-Verschlüsselung
• Zahlungsabwicklung über Systeme mit PCI-DSS-orientierten Standards
• keine dauerhafte Speicherung vollständiger Kartendaten auf dieser Website
• Verarbeitung personenbezogener Daten nach anwendbaren Datenschutzvorgaben, einschließlich GDPR

Technische Sicherheitsmaßnahmen können regelmäßig angepasst oder aktualisiert werden.

4. Preise, Steuern und Einfuhrkosten

Alle im Shop ausgewiesenen Preise verstehen sich für Bestellungen nach Deutschland inklusive der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer.

• deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % ist enthalten
• Zollkosten und Importabgaben sind im Gesamtpreis berücksichtigt
• Berechnung erfolgt auf Grundlage des DDP-Modells
• der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis

Bei Zustellung fallen daher üblicherweise keine zusätzlichen Standardkosten an.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird die Erstattung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Die interne Verarbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.

Die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Karteninstitut und dessen Buchungszyklus ab. In vielen Fällen erscheint der Betrag innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel.

• Rückzahlung auf die ursprünglich verwendete Visa- oder Mastercard-Karte
• Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter abweichen
• bei längerer Verzögerung können Bestellnummer und Zahlungsnachweis angefragt werden

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlung, Belastungen oder Erstattungen können folgende Kontaktdaten genutzt werden:

• Anschrift: 320 COUNTRY MDWS, NICHOLLS, GA 31554-5969, USA
• Telefon: +1 (917) 885-9470
• E-Mail: contact@roomvorix.com

Servicezeiten:

• Montag bis Freitag
• 09:30 Uhr bis 12:00 Uhr CET
• 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET